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urlo celestial
(¯`·._.·[υяℓσ ∂ι вαттαgℓια ¢єℓєѕтιαℓ]·._.·´¯) Tι ∂єνι ѕρανєитαяєєєєєєєєєєєєєєєєєєєєєє
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Come contattare il supporto

Messaggio  Shinlight il Lun Dic 13, 2010 1:24 am

Una cosa che non tutti sanno fare è contattare il supporto di 4story. A cosa serve? Praticamente a tutto ciò che riguarda la gestione degli account, le problematiche col game, nonchè le ricariche dello shop.
Per iniziare, dovete dirigervi alla pagina del Supporto.
Quindi cliccate su Contatta il supporto, scegliete l'opzione per cui chiedete aiuto: Gioco se avete problemi con il game, Forum per avere aiuto riguardo il Forum ufficiale e Pagamento se ci sono stati imprevisti sulla gestione dello shop (bisogna parlare in inglese o tedesco per l'ultima opzione, in quanto la domanda non viene letta dallo staff di 4story.it, ma direttamente dal team della GF).
Poi compilate i campi richiesti con le varie informazioni utili e inviate il ticket.....pazientate finchè non riceverete una risposta.
Per rispondere ad un ticket tornate sempre sulla pagina del Supporto, ma questa volta cliccate su Storia Ticket, inserite la chiave e il checksum che vi sono stati inviati per email e quindi scrivete la vostra risposta.
Per chi non fosse ancora chiaro, c'è una Guida by Evan sul forum ufficiale ^_^
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